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高效專業(yè) 不負(fù)所期——景致園收房小記

  • 發(fā)布時(shí)間:2021-04-20
  • 發(fā)布者: 孫小婉
  • 來源: 原創(chuàng)
  • 閱讀量:

2021331日景致園小區(qū)如期開始交房,為了提高業(yè)主在交房過程中的滿意度,陽光物業(yè)公司總部多次召開會(huì)議就相關(guān)事宜進(jìn)行指導(dǎo)、安排,公司各部室、其他項(xiàng)目單位也是全力配合,景致園的全體工作人員更是按照公司部署,克服人手少、時(shí)間緊等諸多困難,為交房做著精心的籌備。

為組建景致園物業(yè)管理處,春節(jié)后行政部就從其他項(xiàng)目調(diào)來經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目主任做“領(lǐng)頭羊”,并加大力度招聘新員工、安排培訓(xùn)學(xué)習(xí)。財(cái)務(wù)部幫助管理處建立健全各類臺(tái)賬,對(duì)客服人員手把手培訓(xùn)指導(dǎo)。品質(zhì)部協(xié)助物資運(yùn)送、檢查督導(dǎo)各項(xiàng)工作進(jìn)展。運(yùn)營(yíng)部快馬加鞭準(zhǔn)備驗(yàn)交房資料、調(diào)動(dòng)人員、采購(gòu)物資以及各種應(yīng)急預(yù)案的制定演練。新組建的景致園管理處也全員投入到園區(qū)的清潔和交房現(xiàn)場(chǎng)的布置工作中,為了尊重業(yè)主的知情權(quán),讓業(yè)主充分了解物業(yè)服務(wù),景致園管理處還將服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等在現(xiàn)場(chǎng)一一進(jìn)行了公示。

他們仔細(xì)地考慮著一個(gè)個(gè)工作細(xì)節(jié),用心分析著可能會(huì)發(fā)生的一點(diǎn)點(diǎn)意外,所有人都投入到交房工作的籌備當(dāng)中。每一戶業(yè)主的進(jìn)戶鑰匙仔細(xì)核對(duì),交房用的資料物品一次次查遺補(bǔ)漏、接待流程一次次演練調(diào)順。全體人員集中培訓(xùn),逐個(gè)講解業(yè)主也許會(huì)咨詢到的各項(xiàng)問題,做到全員清楚、全部熟悉。任務(wù)交代必做于細(xì),崗位培訓(xùn)必做于專,陽光物業(yè)景致園管理處的每一位員工都為交房工作做好了充分的準(zhǔn)備,不為其他,只為迎接業(yè)主幸福歸家。 

31日一早“歡迎業(yè)主回家”的橫幅前就有業(yè)主陸續(xù)前來辦理交房手續(xù),讓我們跟隨業(yè)主一起走進(jìn)新家!

工作人員著裝統(tǒng)一、園區(qū)干凈整潔、綠化植被清爽宜人,人來人往,車輛川流……小區(qū)入口精神抖擻的安管員在規(guī)范地為業(yè)主做車輛指引,維持現(xiàn)場(chǎng)秩序,小區(qū)內(nèi)巡邏崗全副武裝來回巡視,確保園區(qū)安全;專業(yè)的工程師傅與業(yè)主一起査驗(yàn)房屋,并詳細(xì)向業(yè)主介紹注意事項(xiàng),對(duì)業(yè)主提出的問題,耐心說明詳細(xì)解答??头藛T認(rèn)真細(xì)致地為業(yè)主講解簽約內(nèi)容,發(fā)放鑰匙、辦理裝修申請(qǐng)。業(yè)主提出的所有意見皆是一一記錄,每天匯總,及時(shí)向施工方發(fā)出通知,以便在最短的時(shí)間內(nèi)得以解決,讓業(yè)主滿意、放心。

本次交房,陽光物業(yè)為業(yè)主細(xì)心地考慮到每個(gè)交房環(huán)節(jié),無論是現(xiàn)場(chǎng)還是動(dòng)線安排,都是精心布置。交房動(dòng)線的標(biāo)識(shí)指引,讓業(yè)主快捷到達(dá),交房從資料發(fā)放,到拿鑰匙、驗(yàn)房,再到簽約、辦手續(xù),整個(gè)過程十分流暢。

無論是簽約組、收費(fèi)組、鑰匙發(fā)放組,還是驗(yàn)房組的工程人員、維護(hù)公共秩序的安管人員,循環(huán)保潔的清潔人員,小區(qū)總能看到“陽光人”奔走的身影。為您提供高品質(zhì)的服務(wù)是陽光人永恒的追求,陽光物業(yè)將始終要求全體員工以“業(yè)主滿意最重要”為服務(wù)宗旨,為您提供專業(yè)、細(xì)致、貼心的服務(wù)。

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